Store Leader
Job Description
Pengelolaan Toko:
- Mengawasi
seluruh operasional toko.
- Menjaga
kebersihan dan tampilan toko sesuai standar.
- Mengelola
stok barang dan memastikan ketersediaan produk yang selalu update.
Pengelolaan Tim:
- Memimpin,
melatih, dan mengembangkan tim toko untuk mencapai target penjualan.
- Membuat
jadwal kerja dan memastikan karyawan bekerja dengan efisien.
- Memberikan
motivasi dan arahan kepada tim agar selalu memberikan pelayanan terbaik.
Layanan Pelanggan:
- Menyambut
dan melayani pelanggan dengan ramah, serta memberikan solusi terbaik untuk
kebutuhan mereka.
- Menangani
keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Memberikan
edukasi kepada pelanggan mengenai luxury product yang dijual di took.
Penjualan dan Target:
- Memonitor
pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Mengimplementasikan
strategi penjualan untuk mencapai dan melampaui target yang ditetapkan.
- Melakukan
analisis penjualan dan memberikan rekomendasi untuk peningkatan penjualan.
Administrasi dan Laporan:
- Mengelola
administrasi toko termasuk laporan penjualan, inventaris, dan cash flow.
- Menyusun
laporan harian dan bulanan untuk dilaporkan kepada manajemen.
- Memastikan
semua transaksi tercatat dengan benar dan sesuai prosedur.
Kolaborasi dan Komunikasi:
- Bekerja
sama dengan tim marketing dan operasional untuk mendukung campaign dan
promosi.
- Berkomunikasi
dengan manajemen mengenai kebutuhan toko, tantangan, dan peluang yang ada.
- Menjaga
hubungan baik dengan supplier dan pihak eksternal lainnya.
Kualifikasi
- Pengalaman
minimal 3 tahun di posisi leader di retail, terutama di luxury brand atau
fashion.
- Kemampuan
kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat.
- Berorientasi
pada target dengan keterampilan penjualan yang baik.
- Komunikatif,
proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Familiar
dengan penggunaan software POS dan sistem manajemen retail lainnya.
- Bersedia
bekerja dengan jam kerja yang fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari
libur.
- Penempatan
di Menteng, Jakarta Pusat