SYARAT DAN KETENTUAN

Dengan membaca syarat dan ketentuan ini, kamu menyetujui kebijakan dan aturan yang telah dibuat Ivory White. Apabila kamu tidak menerima syarat dan ketentuan yang berlaku, maka Ivory White tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan atas penggunaan website dan layanan Ivory White.

INFORMASI DATA (SIGNING UP AND SUBSCRIBE)

Ivory White menjaga privasi informasi yang kamu berikan kepada kami. Pastikan Kamu memberikan informasi yang akurat dan terkini. Kamu dapat memesan sebagai “Guest” tetapi kami sarankan untuk mendaftarkan akun terlebih dahulu. Mendaftar akun (Register) akan mendapat proses yang lebih cepat, Kamu dapat mengelola akun kamu seperti mengatur data alamat, memeriksa status pesanan dan melakukan proses pembayaran lebih cepat, sehingga tidak perlu kembali mengisi detail informasi pelanggan setiap kali akan melakukan pembelian.

PEMESANAN (ORDER HANDLING)

Pastikan kembali bahwa kamu sudah memeriksa jumlah produk, warna dan ukuran yang diinginkan serta membaca deskripsi produk sebelum menyelesaikan pemesanan. Setelah melakukan checkout maka kamu tidak dapat merubah atau menambahkan item baru ke dalam keranjang belanja. Segera lakukan pemesanan ulang apabila kamu melakukan kesalahan pada proses checkout.

Ivory White berhak untuk membatalkan atau tidak memproses pesanan apabila stok tidak tersedia atau kesalahan dalam sistem inventory. Ivory White akan melakukan pengembalian uang pembayaran secara penuh.

PEMBAYARAN & KONFIRMASI PEMBAYARAN (PAYMENT CONFIRMATION)

Harga yang ditampilkan adalah dalam Rupiah Indonesia (IDR). Pembayaran dapat dilakukan melalui Transfer Bank, Credit Card, QRIS, dan Virtual Account. Batas waktu untuk melakukan pembayaran adalah 1x24 jam, dalam jangka waktu tersebut kamu juga diharuskan untuk melakukan konfirmasi pembayaran. Kami akan secara otomatis mengirimkan invoice dengan rincian pesanan kamu melalui email. Apabila melewati batas waktu tersebut maka pemesanan kamu akan batal secara otomatis. Segera hubungi Customer Service kami apabila status pesanan kamu batal ketika sudah melakukan pembayaran.

PENGGUNAAN KOMERSIAL

Kamu tidak diperkenankan untuk menyalin, menampilkan, mereproduksi, mempublikasikan, membuat karya turunan, dan menjual konten atau produk apapun di dalam website ini. Kamu dilarang menggunakan konten kami untuk penggunaan iklan/penggunaan komersial untuk kepentingan pribadi.

ISI KONTEN

Semua konten foto yang ditampilkan di website kami adalah foto asli. Kami telah berusaha sebaik mungkin untuk memberikan warna yang paling akurat pada layar komputer. Namun karena tampilan monitor atau lampu yang berbeda, warna yang ditampilkan dapat terlihat berbeda.

PENGIRIMAN

Ivory White saat ini menggunakan jasa ekspedisi JNE. Ivory White tidak bertanggung jawab atas segala resiko kehilangan setelah ekspedisi pengiriman mengirimkan barang ke alamat kamu.

PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN PRODUK

Ivory White menjadikan kepuasan pembeli sebagai prioritas utama. Oleh karena itu, kami menawarkan kebijakan pengembalian dan penukaran produk untuk memastikan kamu merasa nyaman berbelanja di Website Ivory White.

1. Produk yang dibeli melalui Website Ivory White dan WhatsApp Official Ivory White.
2. Batas waktu pengembalian atau penukaran produk maksimal 3 (tiga) hari setelah produk diterima.
3. Pengembalian atau penukaran produk hanya bisa dilakukan 1 (satu) kali, disertai dengan video unboxing dan detail foto pendukung lainnya.
4. Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (barang cacat, salah ukuran, warna, motif, atau model produk). Biaya pengiriman akan ditanggung oleh Ivory White.
5. Pembeli yang berubah pikiran (tukar ukuran, tukar warna, atau tukar produk dengan harga yang lebih tinggi). Biaya pengiriman akan ditanggung oleh Pembeli.
6. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama saat menerima produk (produk belum pernah dicuci, belum digunakan, dan hang tag atau label yang masih terpasang, termasuk kemasannya). Penukaran produk hanya dapat dilakukan dengan produk yang sama dan/atau produk dengan harga yang lebih tinggi.
7. Ketersediaan produk pengganti sesuai dengan stok yang tersedia.
8. Pengembalian dana (refund) atas pengembalian produk sesuai dengan jumlah di Invoice.
9. Proses pengiriman produk pengganti atau pengembalian dana (refund) maksimal (tiga) 3 hari kerja setelah produk diterima Ivory White.
10. Lengkapi form retur yang diberikan oleh tim Customer Service Ivory White.